鹰泰科技数控技术支持服务评论

沙巴体育盘口之间的故事 

这位朋友叫Lawson Daiki Hamasaki，来自巴西，一个美丽的南美国家. We first made his acquaintance 3 days ago; Before that, we didn't know each other. 沙巴体育盘口的技术服务部门收到了他的一封电子邮件，要求提供关于他自己的技术援助 数控设备 是他早些时候在别处买的吗. 具体故障来自控制系统- RichAuto A11手持控制器.

问题的全部解决方案都是通过电子邮件完成的. 经过两个简单的电子邮件沟通，沙巴体育盘口的朋友修复了故障 数控机床 按照沙巴体育盘口的指示，使机器再次正常运转.

鹰泰科技数控 致力于提供 高品质CNC设备 和全球专家的技术支持. 除了照顾好沙巴体育盘口自己的客户，沙巴体育盘口也乐于帮助更多的朋友. 因此，沙巴体育盘口将分享一些 有关数控设备的有用知识文章 on our website from time to time; after receiving the request for help, 沙巴体育盘口将尽力帮助这些新朋友.

支持或服务与产品质量一样重要; 支持和服务 这也是产品价值的一部分吗.

We will give our customers the best price on the premise of guaranteeing quality and service; but we will not reduce product quality and service quality for cheap pricing in order to win orders.

只有这样，沙巴体育盘口才能走得更远.

沙巴体育盘口的电子邮件沟通

在事先得到他的同意后，沙巴体育盘口在这里张贴沙巴体育盘口所有的电子邮件交流. 请阅读下面的全部内容.

这个朋友的第一封电子邮件

电子邮件内容如下:

"你好，我叫劳森大木滨崎

和我哥哥一起经营着一家巴西当地的小公司, 专门生产木框眼镜, 它被称为Lunethier. 我刚读过 你网站上的文章 关于 如何更新RichAuto A11的流程 控制系统.

巧合的是, 我的控制器目前有一个问题, 由于这个问题，我不能使用我的CNC工作或推进我的紧急项目. 我能从你的文章中找到的, 看来控制系统可以通过升级固件来修复, 但我需要最新的消息 .包裹文件.

你能帮帮我吗?

如果你能发给我 .PKG文件给我更新控制器，我将不胜感激.

提前谢谢你.”

沙巴体育盘口的第一个回复

你好，劳森，Daiki Hamasaki

感谢您的联系，沙巴体育盘口很高兴能在A11l固件方面帮助您.

请将其放在附件中，并按要求更新 沙巴体育盘口网站上的指南.

如果你需要任何支持或者 备件 今后，请随时与沙巴体育盘口联系. “

这个朋友的第二封电子邮件

一天后，沙巴体育盘口从朋友那里得到了最新的反馈. 问题解决了，他的机器又开始工作了. Lawson Daiki Hamasaki也在这封邮件中与沙巴体育盘口分享了他的照片. 电子邮件如下:

“你好卡尔!

非常感谢您的支持. 我使用了你发给我的文件，并按照你网站上描述的步骤操作. 好消息，我的RichAuto控制器活过来了! 它的工作并不完美.

只是想让你知道，没有你的指导和帮助，沙巴体育盘口将彻底完蛋. 沙巴体育盘口非常高兴和感谢你的帮助.

你是很棒的! ;)

再次感谢,

劳森大树Hamasaki”将

沙巴体育盘口给的第二个答复

在应答, 沙巴体育盘口首先向他表示祝贺, 顺便问一下，是否可以将他的病例发布到沙巴体育盘口公司的网站上.

很快，沙巴体育盘口就收到了他的邮件.

这个朋友的第三封电子邮件

内容:

“你好卡尔

当然，你可以把我的案子发布在你的网站上. 我很乐意展示你们有多乐于助人，多棒.

=)”

谢谢您的时间. 今天的案例分享到此结束，下次见.