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鹰泰科技数控技术支持服务评论

最后购买日期:10月. 10, 2019 最后购买物品: 来自:巴西


“非常感谢你们的支持. 我用了你发给我的文件,然后跟踪了 你在网站中描述的步骤. 好消息,我的RichAuto控制器活过来了! 现在它工作得很完美.”  

 

“只是想让你知道,没有你的指导和帮助,沙巴体育盘口将彻底完蛋. 沙巴体育盘口非常高兴和感谢你的帮助.”

 

“你是很棒的! ;)”

 

“我很想证明你们是多么的有帮助和伟大.”


来自巴西的鹰泰科技数控服务评论

沙巴体育盘口之间的故事 

这位朋友叫Lawson Daiki Hamasaki,来自巴西,一个美丽的南美国家. We first made his acquaintance 3 days ago; Before that, we didn't know each other. 沙巴体育盘口的技术服务部门收到了他的一封电子邮件,要求提供关于他自己的技术援助 数控设备 是他早些时候在别处买的吗. 具体故障来自控制系统- RichAuto A11手持控制器.


问题的全部解决方案都是通过电子邮件完成的. 经过两个简单的电子邮件沟通,沙巴体育盘口的朋友修复了故障 数控机床 按照沙巴体育盘口的指示,使机器再次正常运转.


鹰泰科技数控 致力于提供 高品质CNC设备 和全球专家的技术支持. 除了照顾好沙巴体育盘口自己的客户,沙巴体育盘口也乐于帮助更多的朋友. 因此,沙巴体育盘口将分享一些 有关数控设备的有用知识文章 on our website from time to time; after receiving the request for help, 沙巴体育盘口将尽力帮助这些新朋友.


支持或服务与产品质量一样重要; 支持和服务 这也是产品价值的一部分吗.


We will give our customers the best price on the premise of guaranteeing quality and service; but we will not reduce product quality and service quality for cheap pricing in order to win orders.

 

只有这样,沙巴体育盘口才能走得更远.


沙巴体育盘口的电子邮件沟通


在事先得到他的同意后,沙巴体育盘口在这里张贴沙巴体育盘口所有的电子邮件交流. 请阅读下面的全部内容.


这个朋友的第一封电子邮件

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电子邮件内容如下:

 

"你好,我叫劳森大木滨崎

 

和我哥哥一起经营着一家巴西当地的小公司, 专门生产木框眼镜, 它被称为Lunethier. 我刚读过 你网站上的文章 关于 如何更新RichAuto A11的流程 控制系统.

 

巧合的是, 我的控制器目前有一个问题, 由于这个问题,我不能使用我的CNC工作或推进我的紧急项目. 我能从你的文章中找到的, 看来控制系统可以通过升级固件来修复, 但我需要最新的消息 .包裹文件.

 

你能帮帮我吗?

如果你能发给我 .PKG文件给我更新控制器,我将不胜感激.

 

提前谢谢你.”


沙巴体育盘口的第一个回复

来自巴西的鹰泰科技数控服务评论


你好,劳森,Daiki Hamasaki

 

感谢您的联系,沙巴体育盘口很高兴能在A11l固件方面帮助您.

 

请将其放在附件中,并按要求更新 沙巴体育盘口网站上的指南.

 

如果你需要任何支持或者 备件 今后,请随时与沙巴体育盘口联系. “


这个朋友的第二封电子邮件

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一天后,沙巴体育盘口从朋友那里得到了最新的反馈. 问题解决了,他的机器又开始工作了. Lawson Daiki Hamasaki也在这封邮件中与沙巴体育盘口分享了他的照片. 电子邮件如下:

“你好卡尔!

 

非常感谢您的支持. 我使用了你发给我的文件,并按照你网站上描述的步骤操作. 好消息,我的RichAuto控制器活过来了! 它的工作并不完美.

 

只是想让你知道,没有你的指导和帮助,沙巴体育盘口将彻底完蛋. 沙巴体育盘口非常高兴和感谢你的帮助.

 

你是很棒的! ;)

 

再次感谢,

 

劳森大树Hamasaki”将


沙巴体育盘口给的第二个答复

在应答, 沙巴体育盘口首先向他表示祝贺, 顺便问一下,是否可以将他的病例发布到沙巴体育盘口公司的网站上.

 

很快,沙巴体育盘口就收到了他的邮件.



这个朋友的第三封电子邮件

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内容:

“你好卡尔

当然,你可以把我的案子发布在你的网站上. 我很乐意展示你们有多乐于助人,多棒.

=)”


谢谢您的时间. 今天的案例分享到此结束,下次见.

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